障害・メンテナンス情報 :
:

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2018年9月27日 03時30分 ウェブサーバ:ah105.secure.ne.jp 左記サーバーの SmartReleaseにおいて、特定のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。

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■ご利用いただけなかったSmartReleaseの機能
・自動バックアップ
・リリース
・転送
・バックアップファイルのリストア
・ダウンロード生成機能

■原因
・特定のお客様のデータベース処理エラーに起因し、
 SmartReleaseのバックアップ処理が停滞したため。

■対応
 データベース処理エラーの解消を行い、バックアップ
 処理が正常に動作することを確認いたしました。
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なお、SmartReleaseサービスにおける自動バックアップ以外の機能およびウェブ、メールなどの各種サービスのご利用には影響は出ておりません。
復旧 : 2018年10月5日 15時20分
発生 : 2018年9月26日 10時50分 メールサーバ:m101.secure.ne.jp 左記時間帯、システム高負荷のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月26日 13時00分
発生 : 2018年9月25日 17時15分 メールサーバ:m101.secure.ne.jp 左記時間帯、システム高負荷のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月25日 19時55分
発生 : 2018年9月24日 15時15分 z108.secure.ne.jp 左記時間帯、一時的な高負荷のため、Web, メール, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月24日 15時50分
発生 : 2018年9月24日 00時05分 ウェブサーバ:ah104.secure.ne.jp 左記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月24日 00時50分
発生 : 2018年9月22日 13時30分 メールサーバ:m134.secure.ne.jp 左記時間帯、メール滞留のため、メールサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月22日 15時10分
発生 : 2018年9月18日 09時05分 メールサーバ:m105.secure.ne.jp 左記時間帯、システムトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月18日 13時15分
発生 : 2018年9月11日 14時45分 メールサーバ:
af147.secure.ne.jp
左記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月11日 15時55分
発生 : 2018年9月5日 13時55分 ウェブサーバ:
ae210.secure.ne.jp
左記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月5日 14時45分
発生 : 2018年9月1日 00時05分 ウェブサーバ
aa166.secure.ne.jp
左記時間帯、システムトラブルのため、Webサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年9月1日 00時35分

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