障害・メンテナンス情報 :
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ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2018年11月13日 10時20分 ウェブサーバ: ad120.secure.ne.jp 左記時間帯、システムトラブルのため、メール,FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年11月13日 11時30分
発生 : 2018年11月10日 17時00分 ウェブサーバ:
ad125.secure.ne.jp
ad126.secure.ne.jp
ae201.secure.ne.jp
ae202.secure.ne.jp
ae203.secure.ne.jp
ae204.secure.ne.jp
ae205.secure.ne.jp
ae206.secure.ne.jp
システムトラブルのため、SmartReleaseサービスにおいてバックアップ/リストアを行えない状態が発生しておりました。

該当ACEサーバのWEB、FTP、データベースには影響はございません。 尚、メールサービスは別サーバで稼動しておりますのでメール送受信に影響はございません。
復旧 : 2018年11月10日 19時55分
発生 : 2018年11月8日 20時10分 CHVプランの一部 左記時間帯、ネットワークトラブルのため、サーバ内のサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年11月8日 21時10分
発生 : 2018年11月7日 16時45分 シェアードプランの一部、
マネージドプランの一部、
ハイブリッドプランの一部、
CloudCoreVPSの一部
左記時間帯、ネットワークトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。

DDOSと思われるトラフィックが続いており、
一部のネットワーク通信において、不安定な状況となっております。
現在、対処中です。

<2018年11月7日 18時20分追記>
不正なアクセス元のIPをフィルタし、17:40にDDOSの収束を確認しました。
復旧 : 2018年11月7日 17時40分
発生 : 2018年11月6日 15時05分 ウェブサーバ:ai101.secure.ne.jp 左記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年11月6日 16時00分
発生 : 2018年11月5日 08時20分 一部サーバ 左記時間帯、ネットワークトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。

<2018年11月5日 12時20分追記>
DDOSと思われるトラフィックが続いており、
一部のネットワーク通信において、不安定な状況が継続しております。
現在、対処中です。

<2018年11月5日 16時50分追記>
DDOSトラフィック量と頻度がやや減少傾向にございますが、
依然収束せず、一部のネットワーク通信において
不安定な状況が継続しております。
現在、引き続き対処しております。
DDOSトラフィックが収束し正常な状態となり次第
こちらにアナウンスいたします。

<2018年11月5日 19時20分追記>
不正なアクセス元のIPをフィルタし、19:00にDDOSの収束を確認しました。
復旧 : 2018年11月5日 19時00分
発生 : 2018年11月2日 00時35分 マネージドVシリーズの一部 左記時間帯、ネットワークトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2018年11月2日 10時15分

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