障害・メンテナンス情報 :
:

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2020年7月30日 11時00分 kvsvc1027.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、仮想サーバ内のサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

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尚、今回の障害には仮想サーバの再起動が伴いました。

VPS の起動確認
お客様がご利用の VPS が仮想サーバの再起動時に、自動的に起動しない場合がございます。
VPS の起動状況をご確認下さい。

プログラムの起動確認
お客様がご利用のプログラムが仮想サーバの再起動時に、自動的に起動する設定になっていない場合は、プログラムが動作しない状況となっております。
プログラムの起動確認と、仮想サーバの再起動時にプログラムが自動起動するように調整をお願いいたします。
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復旧 : 2020年7月30日 14時50分
発生 : 2020年7月30日 10時50分 ウェブサーバ:
aa214.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web,FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月30日 11時10分
発生 : 2020年7月28日 18時35分 メールサーバ:m217.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月28日 19時40分
発生 : 2020年7月28日 12時30分 z341.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Mysql5.0サービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月28日 13時05分
発生 : 2020年7月27日 11時20分 ウェブサーバ: ai127.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、SmartReleaseサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月27日 11時50分
発生 : 2020年7月27日 11時15分 ウェブサーバ: ai122.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月27日 13時25分
発生 : 2020年7月24日 06時20分 ウェブサーバ: aa120.secure.ne.jp 表記時間帯、外部からのアクセス集中のため、Web, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月24日 07時00分
発生 : 2020年7月21日 03時10分 メールサーバ:
ak118.secure.ne.jp
表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月21日 05時00分
発生 : 2020年7月20日 17時10分 gt202.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月20日 18時35分
発生 : 2020年7月19日 02時50分 メールサーバ:
m112.secure.ne.jp
表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月19日 06時05分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 ウェブサーバ:
ae105.secure.ne.jp
ae106.secure.ne.jp
ad102.secure.ne.jp


メールサーバ:
af103.secure.ne.jp
af104.secure.ne.jp
2020/07/18 04:15更新
表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【 対象 】

<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp 2020/07/18 04:00 復旧
af104.secure.ne.jp 2020/07/18 02:20 復旧

※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。

<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp 2020/07/17 19:00 復旧
ae106.secure.ne.jp 2020/07/17 19:10 復旧
ad102.secure.ne.jp 2020/07/17 20:10 復旧

【 原因 】
一部サーバーにおいて機器故障が発生しました。
また、上記の機器故障により、電源を共有している周辺設備、サーバー機器にも影響が及びました。

【対応内容】
周辺設備、サーバー機器及びお客様データの正常性確認のうえ復旧作業を行いました。
データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めていたため、復旧対応に想定よりも時間を要しました。

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2020/07/17 02:35更新

表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しております。

以下ホストについては、復旧対応中となります。
<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp 
2020/07/17 24:00 27:00頃 2020/07/18 06:00頃 復旧見込みです。

データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めているため、復旧対応に想定よりも時間を要しております。誠に申し訳ございません。

※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、
復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。

af104.secure.ne.jp 
2020/07/17 23:00頃 24:00頃 25:00 27:00頃 復旧見込みです。
→2020/07/18 02:20 復旧しました。

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以下ホストについては、復旧しております。
<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp 
2020/07/17 19:00 復旧

ae106.secure.ne.jp 
2020/07/17 19:10 復旧

ad102.secure.ne.jp 
2020/07/17 20:10 復旧
復旧 : 2020年7月18日 04時00分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 ウェブサーバ:
ad101.secure.ne.jp
ad103.secure.ne.jp~ad108.secure.ne.jp
ae101.secure.ne.jp~ae103.secure.ne.jp
ae107.secure.ne.jp~ae124.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 メールサーバ:
af101.secure.ne.jp
af102.secure.ne.jp
af105.secure.ne.jp~af116.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

※障害中にお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されております。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 g109.secure.ne.jp
g110.secure.ne.jp
g205.secure.ne.jp
g304.secure.ne.jp
g402.secure.ne.jp
g502.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

※障害中にお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されております。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 gt101.secure.ne.jp
gt102.secure.ne.jp
gt106.secure.ne.jp
gt201.secure.ne.jp
gt203.secure.ne.jp
gt301.secure.ne.jp
gt302.secure.ne.jp
gt303.secure.ne.jp
gt360.secure.ne.jp
gt401.secure.ne.jp
gt402.secure.ne.jp
gt501.secure.ne.jp
gt502.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

※障害中にお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されております。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 s114.secure.ne.jp
s205.secure.ne.jp
s207.secure.ne.jp
s304.secure.ne.jp
s404.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

※障害中にお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されております。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月17日 13時25分 x162.secure.ne.jp~x169.secure.ne.jp
x265.secure.ne.jp~x268.secure.ne.jp
x347.secure.ne.jp
表記時間帯、ネットワーク機器のトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

※障害中にお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されております。
復旧 : 2020年7月17日 14時15分
発生 : 2020年7月16日 16時05分 メールサーバ:af124.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、メールサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月16日 18時45分
発生 : 2020年7月16日 16時05分 z202.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月16日 17時35分
発生 : 2020年7月14日 14時35分 ウェブサーバ:
aa143.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Webサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月14日 14時55分
発生 : 2020年7月14日 10時05分 ウェブサーバ:ah117.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Webサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月14日 11時15分
発生 : 2020年7月13日 11時10分 ウェブサーバ:
ah105.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月13日 14時40分
発生 : 2020年7月9日 12時50分 ウェブサーバ:haw1001.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Get a Fileサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月9日 15時55分
発生 : 2020年7月8日 03時40分 共用サーバ「SV-Basic」のコントロールパネル 表記時間帯、システムトラブルのため、SV-Basicのコントロールパネル上の操作をご利用しづらい状態が発生しておりました。

なお、ご利用中のウェブサーバ、メールサーバに影響はなく正常に稼働しております。
復旧 : 2020年7月8日 03時50分
発生 : 2020年7月7日 11時35分 z241.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Webサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月7日 12時00分
発生 : 2020年7月7日 07時10分 メールサーバ:
ham1005.secure.ne.jp
表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月7日 08時10分
発生 : 2020年7月6日 03時40分 共用サーバ「SV-Basic」のコントロールパネル 表記時間帯、システムトラブルのため、SV-Basicのコントロールパネル上の操作をご利用しづらい状態が発生しておりました。

なお、ご利用中のウェブサーバ、メールサーバに影響はなく正常に稼働しております。
復旧 : 2020年7月6日 03時50分
発生 : 2020年7月5日 17時25分 ウェブサーバ:
ai134.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月5日 18時20分
発生 : 2020年7月5日 10時35分 Get a Fileサービス 表記時間帯、システムトラブルのため、Get a Fileサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月5日 12時10分
発生 : 2020年7月5日 05時00分 ウェブサーバ:
ae163.secure.ne.jp
表記時間帯、一時的な高負荷のため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月5日 06時15分
発生 : 2020年7月2日 14時30分 ウェブサーバ:
ah103.secure.ne.jp
表記時間帯、一時的な高負荷のため、Web,FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月2日 15時15分
発生 : 2020年7月2日 10時55分 ウェブサーバ:
ai102.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web,FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月2日 17時40分
発生 : 2020年7月2日 06時05分 メールサーバ:
ak118.secure.ne.jp
表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月2日 07時05分
発生 : 2020年7月1日 18時35分 ウェブサーバ:
ai102.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年7月1日 19時15分
発生 : 2020年7月1日 18時30分 共用サーバ「SV-Basic」のコントロールパネル 表記時間帯、システムトラブルのため、SV-Basicのコントロールパネル上の操作をご利用できない状態が発生しておりました。

なお、ご利用中のウェブサーバ、メールサーバに影響はなく正常に稼働しております。
復旧 : 2020年7月1日 21時30分

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