障害・メンテナンス情報 :
:

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2020年2月18日 04時45分 ウェブサーバ:
ad125.secure.ne.jp
ad126.secure.ne.jp
ae201.secure.ne.jp
ae202.secure.ne.jp
ae203.secure.ne.jp
ae204.secure.ne.jp
ae205.secure.ne.jp
ae206.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、SmartReleaseサービス及びコントロールパネルをご利用いただけない状態が発生しておりました。
該当ACEサーバのWEB、FTP、データベースには影響はございません。また、メールサービスは別サーバで稼動しておりますのでメール送受信に影響はございません。
復旧 : 2020年2月18日 06時50分
発生 : 2020年2月14日 14時10分 メールサーバ:m215.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月14日 16時05分
発生 : 2020年2月14日 04時25分 メールサーバ:m123.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブル/ネットワークトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
<2020年02月14日 09時40分追記>
サーバーの筐体交換を実施し、ファイルシステムチェックを実施しております。
ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、もう少しお時間がかかる見込みです。進捗についても追記してまいります。
復旧 : 2020年2月14日 10時25分
発生 : 2020年2月13日 05時25分 kvsvc1007.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、仮想サーバ内のサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
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尚、今回の障害には仮想サーバの再起動が伴いました。

プログラムの起動確認
お客様がご利用のプログラムが仮想サーバの再起動時に、自動的に起動する設定になっていない場合は、プログラムが動作しない状況となっております。

プログラムの起動確認と、仮想サーバの再起動時にプログラムが自動起動するように調整をお願いいたします。
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復旧 : 2020年2月13日 08時00分
発生 : 2020年2月12日 15時55分 メールサーバ:ak114.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月12日 16時40分
発生 : 2020年2月11日 22時05分 メールサーバ:ak112.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月11日 23時05分
発生 : 2020年2月10日 06時15分 CHVプランの全ユーザ 表記時間帯、システムトラブルのため、コントロールパネルをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月10日 08時00分
発生 : 2020年2月9日 21時55分 メールサーバ:
af103.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月10日 03時25分
発生 : 2020年2月7日 09時35分 メールサーバ:
m215.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、メールサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月7日 10時00分
発生 : 2020年2月5日 18時00分 xb111.secure.ne.jp 表記時間帯、外部からのアクセス集中のため、メールサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月5日 22時20分
発生 : 2020年2月5日 16時05分 xb111.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月5日 17時55分
発生 : 2020年2月5日 00時00分 ウェブサーバ:
ah109.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月5日 02時50分
発生 : 2020年2月3日 18時40分 xa132.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月3日 20時25分
発生 : 2020年2月3日 15時25分 ウェブサーバ:
aa155.secure.ne.jp
aa156.secure.ne.jp
aa157.secure.ne.jp
aa158.secure.ne.jp
aa159.secure.ne.jp
aa160.secure.ne.jp
aa161.secure.ne.jp
aa162.secure.ne.jp
aa186.secure.ne.jp
aa194.secure.ne.jp
表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、SmartReleaseサービスにおいてバックアップ/リストアをご利用 いただけない状態が発生しておりました。
該当ACEサーバのWEB、FTP、データベースには影響はございません。また、メールサービスは別サーバで稼動しておりますのでメール送受信に影響はございません。
復旧 : 2020年2月3日 17時50分
発生 : 2020年2月1日 02時00分 メールサーバ:
ham1006.secure.ne.jp
表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2020年2月1日 04時05分

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