障害・メンテナンス情報 :
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ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2025年3月22日 02時10分 cmgbkup07.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、対象サーバにおいて外部バックアップサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月22日 02時40分
発生 : 2025年3月21日 07時50分 x443.secure.ne.jp 表記時間帯、一時的な高負荷のため、Web, メール, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月21日 08時25分
発生 : 2025年3月14日 15時50分 ウェブサーバ:ai128.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月14日 16時35分
発生 : 2025年3月14日 12時30分 ウェブサーバ:aa106.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月14日 14時40分
発生 : 2025年3月12日 22時50分 該当サービスをご利用の全ユーザー マイページ、ユーザーポータル、オーダーフォーム、コントロールパネルにアクセスしづらい状況が発生しておりました。

原因:メンテナンスに伴うシステムトラブル

お客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年3月13日 18時40分
発生 : 2025年3月11日 04時40分 ウェブサーバ:ai104.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
【08:40追記】
現在ファイルシステムのチェックを行っております。
データ保全を最優先とした復旧作業を実施しているため時間を要しており誠に申し訳ございません。

【10:00追記】
本障害は筐体交換を実施し、09:30をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年3月11日 09時30分
発生 : 2025年3月5日 15時35分 z241.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月5日 18時15分
発生 : 2025年3月5日 09時10分 メールサーバ:m105.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【13:10追記】
現在ファイルシステムのチェックを行っております。
データ保全を最優先とした復旧作業を実施しているため時間を要しており誠に申し訳ございません。

【17:10追記】
本障害は筐体交換を実施し、17:05をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年3月5日 17時05分
発生 : 2025年3月4日 20時10分 ウェブサーバ:ah105.secure.ne.jp 表記時間帯、アクセス集中のため、Web, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月4日 20時45分
発生 : 2025年3月3日 11時15分 メールサーバ:ham1006.secure.ne.jp 表記時間帯、メール滞留のため、メールサービスに遅延が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 14時00分
発生 : 2025年3月3日 10時35分 cmgbkup07.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、対象サーバにおいて外部バックアップサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 11時15分
発生 : 2025年3月3日 00時00分 ウェブサーバ:hbw1010.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 02時10分
発生 : 2025年3月2日 23時50分 ウェブサーバ:hbw1012.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 02時15分
発生 : 2025年3月2日 23時45分 ウェブサーバ:hbw1005.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 02時15分
発生 : 2025年3月2日 23時35分 ウェブサーバ:hbw1004.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時50分
発生 : 2025年3月2日 23時30分 ウェブサーバ:hbw1003.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時45分
発生 : 2025年3月2日 23時00分 ウェブサーバ:hbw1006.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時10分
発生 : 2025年3月2日 23時00分 ウェブサーバ:hbw1007.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時15分
発生 : 2025年3月2日 22時45分 ウェブサーバ:hbw1011.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時10分
発生 : 2025年3月2日 22時35分 ウェブサーバ:hbw1009.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時25分
発生 : 2025年3月2日 22時30分 ウェブサーバ:hbw1001.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月3日 01時15分
発生 : 2025年3月2日 22時00分 ウェブサーバ:hbw1008.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月2日 23時05分
発生 : 2025年3月2日 13時45分 ウェブサーバ:hbw1002.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月2日 15時15分
発生 : 2025年3月2日 12時00分 ウェブサーバ:hbv1003.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月2日 14時05分
発生 : 2025年3月2日 10時00分 ウェブサーバ:hbv1001.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月2日 12時15分
発生 : 2025年3月2日 10時00分 ウェブサーバ:hbv1002.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年3月2日 13時00分

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