障害・メンテナンス情報 :
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ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
 
障害
該当時間 該当サーバ 内容
発生 : 2025年10月16日 06時00分 g104.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用できない状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年10月16日 07時15分
発生 : 2025年10月15日 14時15分 ウェブサーバ:
haw1005.secure.ne.jp
haw1006.secure.ne.jp
haw1007.secure.ne.jp
haw1008.secure.ne.jp
hav1005.secure.ne.jp
hav1006.secure.ne.jp
hav1007.secure.ne.jp
hav1008.secure.ne.jp
表記時間帯、システムトラブルのため、SmartReleaseサービスにおいてバックアップ/リストアをご利用いただけない状態が発生しておりました。
該当ACEサーバのWEB、FTP、データベースには影響はございません。また、メールサービスは別サーバで稼動しておりますのでメール送受信に影響はございません。
復旧 : 2025年10月15日 17時25分
発生 : 2025年10月13日 23時35分 ウェブサーバ:aa145.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、Web, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【10/14 04:00追記】本障害は03:35をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年10月14日 03時35分
発生 : 2025年10月8日 09時00分 全サーバの下記サービス
・コントロールパネル
・マイページ
・オーダーフォーム(新規のお申し込み、オプション等のお申し込み)
表記時間帯、システムトラブルのため、全サーバのコントロールパネル、マイページ及びオーダーフォームをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年10月8日 10時45分
発生 : 2025年10月7日 16時35分 z102.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【10/07 21:00追記】
現在可能な限り早急に復旧できるよう、最善を尽くし対応を行っております。
恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

【10/08 01:00追記】
現在可能な限り早急に復旧できるよう、最善を尽くし対応を行っております。
恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

【10/08 05:00追記】
現在可能な限り早急に復旧できるよう、最善を尽くし対応を行っております。
恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください

【10/08 06:46追記】本障害は05:40をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年10月8日 05時40分
発生 : 2025年10月7日 12時30分 ウェブサーバ:hbv1001.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、データベースをご利用しづらい状態が発生しておりました。
復旧 : 2025年10月7日 13時30分
発生 : 2025年10月7日 11時40分 z102.secure.ne.jp 表記時間帯、ハードウェアトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【16:25追記】本障害は15:55をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年10月7日 16時25分
発生 : 2025年10月2日 00時05分 g104.secure.ne.jp 表記時間帯、システムトラブルのため、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【04:35追記】本障害は04:05をもって復旧しております。
長時間の障害によりお客様へご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧 : 2025年10月2日 04時05分

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